Promocje dla sklepów internetowych to jedno z najskuteczniejszych narzędzi wspierających sprzedaż. Dobrze zaplanowane promocje czy rabaty to także doskonałe narzędzie do zdobywania rozgłosu i pozyskiwania nowych klientów, budowania siły marki i zwiększania lojalności konsumentów. Nic dziwnego, że wszystkie bez wyjątku sklepy internetowe organizują promocje i rabaty – korzystają na tym zarówno e-sprzedawcy, jak i konsumenci, dla których zakupy w sieci z roku na rok stają się coraz bardziej atrakcyjne. Istnieją również legiony kupujących online, które chętnie polują na okazje. Ogromny sukces serwisów oferujących informacje promocyjne, serwisów oferujących kupony rabatowe czy serwisów typu Groupon świadczy o wielkości tej bazy internautów. Jeśli więc prowadzisz sklep internetowy, nie pozostaje Ci nic innego, jak organizować promocje i oferować rabaty na swoje produkty. Jednak z perspektywy e-sklepu warto wiedzieć, które z nich mają największy potencjał i przyniosą Ci największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Oto kilka najważniejszych wskazówek, które pomogą w promocji i rabatach w sklepie internetowym poprawić skuteczność strategii sprzedaży i zwiększyć zyski.
Jakie formy promocji ma w zanadrzu sklep internetowy?
Promocje zwykle sprowadzają się do rabatów kwotowych lub procentowych, które obniżają cenę oferowanych produktów. Jest to najpopularniejsza i najchętniej wybierana promocja ze wszystkich sklepów internetowych i zwykle jest wprowadzana okazjonalnie. Możliwości, które mogą być pretekstem do organizowania takich promocji, są właściwie nieograniczone. Mogą to być: Black Friday, Dzień Matki i dowolne święto kalendarzowe, ale także urodziny w sklepach, „wiosenne porządki” w magazynach sklepów z elektroniką czy po prostu weekend. rabaty mogą dotyczyć jednego produktu, paczki produktów, całego koszyka wartość, cenę kolejnych zakupów czy np. koszty przesyłki. Nieco inny charakter mają promocje ilościowe, czyli popularna 1 sztuka 2 sztuki itp., podobnie jak różne gratisy, upominki i próbki dołączane do zamówienia. Oprócz tego, że wszystkie wymienione promocje mogą mieć charakter okazjonalny, każdą z nich można zaplanować jako podstawę lub element programu lojalnościowego. Możesz także wykorzystywać rabaty w ramach swoich promocji na wiele różnych sposobów. Możesz nagrodzić wszystkich klientów danego dnia, tych kupujących, którzy zapełnią swoje koszyki odpowiednią kwotą, kupią określoną ilość produktów lub spełnią określone kryteria w dowolnym innym czasie, np. media, brać udział w konkursach, oceniać sklepy lub produkty, tworzyć recenzje, zbierać punkty w programach lojalnościowych (znaczki, puzzle itp.) itp.
Które formy promocji działają najlepiej?
Aby promocja sklepu internetowego była korzystna dla tego sklepu, musi być odpowiednio nagłośniona, dobrana zgodnie z celem usługi, z uwzględnieniem działań konkurencji, oczekiwań konsumentów i oczywiście dokładnie przekalkulowana. Jego rodzaj powinien być w taki sposób Dokonuj korekt, które nie tylko chwilowo zwiększą sprzedaż artykułów dostępnych w Twoim sklepie internetowym, ale także przyniosą dodatkowe korzyści, także te długoterminowe. Z tego punktu widzenia niezwykle atrakcyjne dla e-sklepów są wszelkie promocje mające na celu wzmocnienie marki sklepu i dotarcie do nowych grup nabywców, wzmocnienie lojalności klientów oraz sprzedaż produktów znajdujących się w magazynie. Najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów jest oferowanie rabatów dla tej konkretnej grupy konsumentów.
Promocje dla stałych klientów
Jakie promocje warto zorganizować dla stałych klientów sklepu internetowego? Super działają kody rabatowe na urodziny, imieniny, pierwsze rocznice zakupów itp., pakiety z rabatami na dotychczasowe zamówienia, katalogi z limitowanymi produktami i promocje dla stałych klientów w pakietach, dodatkowe rabaty za komentarze pozostawione w mediach społecznościowych, podobne Kolejne zakupy postów, itp. Przy okazji warto zaznaczyć, że wszelkie akcje rabatowe uzależniające rabaty od zachowania klientów reklamujących sklepy internetowe są dla niego bardzo cenne. Sklepy internetowe mogą również wiele zyskać, organizując różne promocje, które pomagają zwiększyć wartość koszyka (np. określone grupy Produkty, wzmocnienie cross-sellingu (zestawy łączone).